根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國政府信息公開年度報告格式的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，結(jié)合我局工作實際，編制了寶雞市信訪局2024年政府信息公開工作年度報告。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，通過寶雞市信訪局門戶網(wǎng)站（http://xfj.baoji.gov.cn/）向社會全文公開。如有疑問，請與寶雞市信訪局辦公室聯(lián)系（地址：寶雞市行政中心6號樓C座219室 ?電話：0917-3261156）。

一、總體情況

2024年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，寶雞市信訪局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結(jié)合信訪工作實際，不斷規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，持續(xù)著力提升政府信息公開透明度，及時發(fā)布、更新信息，進一步豐富完善信息公開內(nèi)容，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達權(quán)，有力促進各項工作開展。

（一）主動公開情況

2024年，我局通過寶雞市信訪局門戶網(wǎng)站向社會公開各類政府信息293條次，其中：利用局門戶網(wǎng)站公開各類會議、重大活動、領(lǐng)導(dǎo)工作動態(tài)等政府信息273條，通過“寶雞信訪”公眾號及時向社會發(fā)布熱點關(guān)注、政策解讀、服務(wù)資訊等信息135條。同時，積極解答處理廣大群眾通過各種渠道提出的咨詢建議及投訴舉報類問題，提高群眾滿意度，全年累計辦理局長信箱來件20件，已經(jīng)全部辦結(jié)。確保應(yīng)公開事項全部在網(wǎng)上公開，實現(xiàn)信息傳播的吸引力與影響力，擴大政務(wù)公開的覆蓋面和受眾群體，增加了群眾對信訪工作的知曉度。

（二）依申請公開情況

我局嚴格按照《條例》規(guī)定的流程和要求，開展政府依申請公開工作。全年共收到網(wǎng)上依申請件1件，申請人員類別為自然人，秉持“依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范、慎重穩(wěn)妥”的原則，注重加強與申請人的主動溝通，把握事項處理關(guān)鍵點，妥善處理依申請公開中遇到的新情況、新問題，切實維護申請人合法權(quán)益。

（三）政府信息管理情況

為進一步規(guī)范制度建設(shè)，寶雞市信訪局建立健全了關(guān)于網(wǎng)上信息公開發(fā)布的相關(guān)制度，嚴格執(zhí)行信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋瑖栏褡裱畔l(fā)布工作“誰審查、誰負責(zé)，誰發(fā)布、誰負責(zé)，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，規(guī)范信息發(fā)布審核程序，結(jié)合工作實際，進一步完善《寶雞市信訪局政務(wù)公開管理辦法》，確保政務(wù)公開內(nèi)容無涉及國家秘密和內(nèi)部敏感事項。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況

根據(jù)《寶雞市門戶網(wǎng)站運行管理暫行辦法》要求，完善信息分類、檢索、下載等功能，方便公眾獲取信息。著力加快傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，打造全媒體傳播矩陣，強化官方網(wǎng)站、官方微信公眾號運維管理，及時更新政策解讀、工作動態(tài)等信息，輔以“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“寶雞市網(wǎng)上信訪投訴平臺”等模塊，提升掌上新媒體平臺的互動性、服務(wù)性和功能性。我局網(wǎng)站全年總訪問量181229人次，獨立用戶訪問量511個。微信公眾號“寶雞信訪”全年共發(fā)布各類信息135條，關(guān)注用戶7407人。

（五）監(jiān)督保障情況

主動接受社會監(jiān)督，及時處理公眾對政府信息公開工作的意見建議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。根據(jù)將政府信息公開工作納入局機關(guān)年度考核內(nèi)容，明確責(zé)任分工，合力推動工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、工作人員具體抓的工作格局。不定期對局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體進行跟蹤檢查，嚴格信息發(fā)布審核，嚴防出現(xiàn)失泄密、錯敏詞、網(wǎng)絡(luò)安全事件和網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

二、主動公開政府信息情況

2024年1月1日至12月31日，我局主動公開政府信息293條，其中概況類信息3條，占總體比例的1.02%；業(yè)務(wù)工作動態(tài)273條，占總體比例的93.17%；信息公開目錄信息17條，占總體比例的5.8%，無新出臺的規(guī)章及規(guī)范性文件。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，我局政府信息公開工作持續(xù)加強，但仍存在一些不足。主要體現(xiàn)在：一是政務(wù)公開的內(nèi)容有待進一步充實；二是存在部分政策解讀不夠細致全面；三是政務(wù)新媒體平臺互動功能運用還不夠充分等。

針對以上問題，在今后工作中，我局將繼續(xù)貫徹落實《條例》，進一步挖掘信息公開內(nèi)容，結(jié)合信訪工作法治化需求，完善政務(wù)公開內(nèi)部管理機制，制定政務(wù)公開工作計劃，增強政策解讀的實用性和可讀性；探索通過動畫、圖片、音頻等方式進行政策解讀，提高解讀質(zhì)量和實效；積極探索開發(fā)新媒體平臺互動功能，及時回復(fù)，切實提高公眾參與度和滿意度。

六、其他需要報告的事項

無其他需要報告的事項，2024年無收取信息處理費的情況。

??????????????????????????????????????????????????????????????????????寶雞市信訪局

?????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年1月23日