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2023年11月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求44734件,應(yīng)辦結(jié)44479件,辦結(jié)44168件,總體辦結(jié)率99.30%。其中12345熱線渠道受理訴求44116件(包括來電42813件、省12345交辦652件、微信公眾號留言536件、政府網(wǎng)站留言115件),應(yīng)辦結(jié)43991件,辦結(jié)43680件,辦結(jié)率99.29%;市長信箱收到來信共553件(其中含重復(fù)信件130件),應(yīng)辦結(jié)423件,辦結(jié)423件,辦結(jié)率100%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言61件,辦結(jié)61件;西部網(wǎng)留言4件,辦結(jié)4件。